是的，第七剑， 你没看错我也不是忘了写，是你有过了六剑的经验后你会明白这第七剑，最可怕的一剑，了解他后的确有人放弃了销售！哈哈,冷静! 其实在销售中你们真的是在卖产品吗? 客户会成交是因为你公司强大产品价值高价钱好品质佳吗?销售是公司,品牌或服务跟客户的对接点,是的你是桥! 而最终客户是对你信任下了单!
网购时你会看评价吗? 在评论里看到卖了两百个的产品有八十个点评,只有六个一星复评而且用户差点要写粗话的那种(不是出货慢)你买吗?第一次和陌生人见面时你会先和他保持距离吗? 一看到一个新产品你会马上下单吗? 如果你不认识乔布斯但他拿着第一台苹果手机叫你买,你买吗?那这一剑是心信,将心比心,而让对方对你有信心,会信任你,但你的信用,信誉会因一个失误,错误而破裂,没给予及时的补救,很可能回天无术,千年道行一招丧!
你的产品RM40一个,客户每个月需要一千个,这客户的采购部通过网上搜寻找到你的联系然后电邮给你,你报了价然后成交,连续买了三个月,第一个月400个,然后800个,第三个月1200个,第四个月没下单.你觉得第五个月他会买多少个呢? 如果告诉你,从报价电邮到最后1200 个送货为止,这个销售只是通过电邮和客户联系.你觉得还会有下一单吗? 我反而紧张这个客户有没有还钱.
在资讯发达的现在,AI主播能用30几种语言带货,诈骗电话,银行盗提,爱情包裹,网络骗案,可真是明枪易挡暗剑难防啊! 秀才不出门可骗天下钱的网络年代销人们你们准备好了吗? 数字人可以用 zoom 来和你视频了,还要 WFH 吗? 我没离题因为刚和几个认为不需要见客户就能成交的销人. 我写六卖神剑的原意客户是天(请看我的天地人篇),所以神在这里是客户,剑和见是谐音就很简单请去见客户,当然我也靠电话和watsapp成交过,但回头率和长久购买的比列非常的低.网络和手机是让你更快的和客户联系上,可以不用见得那么频密但一次都不见,你觉得这样好吗?
不管是TOB 还是TOC只要你有办法和你的顾客，客户，受众接触才可以保持持久的合作关系，就算是卖屋子你也想卖他第二间吧！而却最容易成交的就是旧客户除非上一单交易和你的售后服务是负面的。为什么旧客户会比较容易成交？你们见过，你们谈过，你们交易过，你们接触过，我和我的顾客会出来聚会，我把他们老板一起请出来（当然他们不是对手）是在同一个链上的那种。好比如卖肉鸡的，酱料的，做鱼丸的，冷冻运输的，这饭局我搞过好几次，他们好开心因为可以交换很多有用的讯息，（是的我只是去吃喝而已）我这个销售叫他们出来吃饭为什么他们肯出来呢？为什么他们的名片全是Director，而会接售我这个Sales Manager 的邀请？（我帅）。过后我们还一起参加展销会。我那时真的卖什么他们就买什么，当然一有问题我就会第一个到场让他骂。
的确别把客户当朋友是真的如果他们是采购部的。这个部门如果过度友好问题会更大，我写这篇的确是我遇到了不爱出门见客的销售同事，但我不是在这里发牢骚。每个人的的做事方式不一样而已！希望这些小故事可以你们喜欢。
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