销售进化论!

1983 大哥大,1981 个人电脑,1985 window,1990 互联网,1998 google,2000诺基亚3310,
 2004 Facebook, ,2005 google map,2008 Waze, 2009 google Android 智能手机,2022 chat GPT.

 我外公外婆经历过下南洋,二战,人生目标成家立业,我父母都没读完小学,但我爸告诉我他在20岁前他已经去过马来西亚所有的地方(我觉得他应该是迷路吧), 我外公没有车觉得买车浪费钱,8点开点到9点一星期七天,新年初一和初二休息,他们也不相信银行和保险!对我是80老头! 

 那么你们有想过80年代的销售是怎样做的吗?你们有看过在店门口贴着"谢绝salasman"的吗? 看过手写单的吗? 我陪我阿公去收过电报,厉害没有!放心我不是要写童年回忆录.只是先整理一下过去和历史. 从一个交笔友到可以网恋的老头的个人视角POV来看这销售的进话和演变! 80后的我只可以从90的时候来分析,是我有记忆以来所看到的变化!

当回顾数十年的技术发展和社会变革,我们可以看到马来西亚的TOB(企业对企业)销售行业经历了巨大的变革。从1990年代到如今,科技和文化的演进对销售人员的工作方式、策略和工具产生了深远的影响。

1990年代 -取

20世纪90年代初,马来西亚的TOB销售主要依赖传统的销售方法,包括电话销售、面对面会议和传真沟通。当时,企业通常依靠传统的商业目录来寻找潜在客户。销售人员需要花费大量的时间和精力建立客户关系,而市场营销主要依赖传统媒体。有人看过黄页吗(Yellowpage)不是成人书刊。记得报纸里会夹着传单吗?

为什么是取销呢,如果回到这个年代做销售对我来说如同九九八十一难啊!观音菩萨(HR)录取了唐憎,全年无休,给你作领导,给你工具和制服,还有代步工具,只要能到达西天的目标和得到经书就全员升职终生无忧,工资靠化缘,要靠你一步一步的走,只知道方向,也知道目标但无法预测前方,走错路没关系怕是会跌入坑,要登门拜访还会被赶,找工难啊!只好历经99八十一难,猪队友,经费不足,对手的打击,到了西天见到了大客户(如来)拿了大单。

而且在这个时候没有取得先机,学习新知识,取得的人会快你更多!

2000年代 - 海销

随着互联网在马来西亚的普及,销售方式发生了根本性的变化。企业开始建立在线存在,推出自己的网站,这为客户提供了一种新的途径来了解产品和服务。2000年代初,马来西亚的TOB销售人员逐渐开始利用电子邮件进行营销和客户联系。同时,互联网搜索引擎的兴起,特别是Google,使企业能够更好地被发现,这对销售人员提供了新的机会。

真真开始Coldcall巅峰时期,开始了人手有一机,把任何人的距离拉近却把关系变陌生的时代。然后你会在网上看到你竞争对手的网页,顾客群也开始看到了嘻嘻!红海战正式开始,你以为你的公司对手只有三间?可以三分天下,只要去顾个茅庐大事可成?阿古哥给了你一个耳光说到:“兄弟啊,你年代错了,现在说的不是三国了,肯定是还要更早的春秋啊,400多个诸侯国和你一样啊,你要做周天子还是要变法呀。” 中间商最吃里的年代,也是厂商和顾客对接的年代。

2010年代 - 云销

社交媒体的崛起成为了马来西亚TOB销售的重要趋势。企业开始利用Facebook、LinkedIn和Twitter等平台建立品牌声誉,与客户互动,并分享有价值的内容。内容营销变得流行,企业通过博客、白皮书和在线研讨会来吸引潜在客户。这一时期还见证了马来西亚企业采用客户关系管理(CRM)系统,以更好地管理客户信息和互动历史。

云哥哥的年代,中华民族最耀眼 的年代,马来西亚距离宏远更远的年代,大数据,云端,新零售 ,O2O, 电子钱包的年代。也是很多东西烟消云散的年代,你几久没翻过报纸了?很可能是从这时开始!秀才不出门能干很多事的起点!体力换钱不能成功,被动收入概念开始影响很多人,人云亦云!营销和销售不能再合体的年代!

2020年代 - 宅销

进入2020年代,马来西亚的TOB销售人员开始更广泛地采用数字化工具和智能化助手。视频会议工具如Zoom和Teams成为了远程销售的主要手段,特别是在疫情期间。在线合同管理、数字化销售演示和自动化工具变得更加常见,帮助企业更好地跟踪销售机会和客户支持。

与此同时,人工智能技术的进步为销售人员提供了新的工具。智能聊天机器人和虚拟销售助手可以在网站上提供实时支持,回答客户的问题,并引导他们在购买决策中。自然语言处理技术,如Chat GPT,可以帮助销售人员更好地理解客户需求,并提供个性化的建议。

没办法,2020 除了疫情和奥运没有比这令我更深刻,也让很多公司大洗牌,见面时说一句见到你真好的感觉完全不一样,拍照看不到全脸。原本已经上到了云端现在要乖乖的宅在家!网卖最高峰,电子平台发大财,物流业的改革,餐厅,旅游,航空最悲惨的几年!健康与全民意识最重要的开始!我们都在这里可以看到我这篇文的你都很神雕,阳过?王从阳?最颠覆我人生观的是求职,星期六上班的话你可不容易招人,还很多是要求WFH的!

未来展望 - 碳销

未来,马来西亚的TOB销售将继续受到技术的影响。随着物联网(IoT)和大数据分析的发展,销售人员将能够更全面地了解客户行为和需求,提供更个性化的解决方案。虚拟和增强现实技术可能会改变销售演示和产品展示的方式。

但无论未来的技术如何演进,客户导向始终是销售的核心。了解客户需求、建立信任和提供有价值的解决方案将继续是马来西亚TOB销售成功的关键。销售人员需要不断适应新技术和趋势,但也要保持对客户的关注,以满足他们的期望和需求。马来西亚的TOB销售已经走过了令人瞩目的旅程,未来充满了机遇和挑战,需要持续创新和客户导向的精神。

减碳不容于迟,这是全人类现在应该做的事!素食年代,电动车,你们准备好了吗?做好卖产品去火星吧!






评论